Нетфлик је познат по свом приступу заснованом на подацима - али емисије се сада отказују пре него што добију шансу, што је велики проблем за гиганта за стриминг.
Нетфлик Правило отказивања корисника је сада највећи проблем сервиса за стриминг. Нетфлик традиционално доминира читавом индустријом стриминга. Али та доминација се све више оспорава у тзв. Стреаминг Варс. “ Иако је истина да Нетфлик и даље има највећи тржишни удео, конкуренти као што је Диснеи+ расту астрономском брзином. Диснеи+ зависи од великих брендова као што су Марвел и Ратови звезда да настави са привлачењем претплатника.
Нетфлик има репутацију оригиналних серија које привлаче пажњу. Ово је, на крају крајева, дом емисија попут Странгер Тхингс , Круна , Бридгертон , и Умбрелла академија - емисије које су дошле до популарности и критике и које су чврсто заузеле своје место у популарној култури. Упркос свему томе, овај гигант за стримовање је такође добро познат по својој тенденцији да откаже емисије на које би ривали били поносни. Један недавни пример био је Рејчел Шукерт Клуб дадиља , награђивана серија која је - као и многи други Нетфлик Оригиналс - отказана након само две или три сезоне.
Повезано: Нетфлик је управо открио ДЦ-јев најглупљи проблем Супермена
Нетфлик је, у суштини, компанија која управља подацима. Нажалост, подаци који покрећу процесе доношења одлука компаније су сигурно комерцијално осетљиви, и као резултат тога, већина гледалаца никада неће знати зашто је њихова омиљена емисија управо повучена. Што је још више изненађујуће, ни шоуранери неће знати, као што је Шукерт признао у недавном интервјуу за Вултуре . И ова тајност постаје главно питање.
Зашто Нетфлик тако често отказује емисије
Прво је важно схватити да Нетфлик не функционише као традиционална мрежа. Како је Нетфлик-ов глобални шеф ТВ Бела Бајарија објаснио у интервјуу за Рок , мреже традиционално наручују пилот епизоде - а затим откажу многе емисије у пилот фази, пре него што гледаоци уопште виде било који снимак. ' Наручујемо директно у серију у првом, уместо да правимо пилоте, ' Бајариа је истакао,' што понекад резултира са више отказивања прве сезоне. Чак и уз то, и даље верујем да је сезонски ред и даље бољи креативни израз идеје писца, тако да и даље мислим да је то прави модел за нас. Ово можда објашњава зашто изненађујући број критично хваљених емисија не прође једну сезону, укључујући и оне попут Нисам у реду са овим , Теенаге Боунти Хунтерс и Проклетство ; Нетфлик је чак блокиран Нисам у реду са овим од добијања одговарајућег краја са поновним снимањем, неспреман да плати да се крај 1. сезоне промени.
Чини се да Нетфлик процењује перформансе емисије на основу неке формуле, која балансира гледаност са трошковима процеса обнове. Ово није једноставна рачуница; пишући Комитету за комуникације и дигиталну селекцију Дома лордова у Великој Британији, Нетфлик је открио да процењују три различите врсте гледалаца:
Али трошкови имају тенденцију да расту са обнављањем. Одступајући од стандардних мрежних модела, Нетфлик покушава да се допадне продуцентима дајући бонусе и повећање плата како се серија наставља. Говорећи са Виред , аналитичар података Том Харингтон, из Ендерс Аналисис, сугерисао је да је ово главни разлог зашто се Нетфликс емисије често повлаче након две сезоне. ' Морају да дају [емисију] више новца по серији, а ако одлуче да је поново наруче, постаје им скупље да направе, ' Објаснио је. ' Због тога се после две серије укида још толико емисија јер их то више кошта. ' Ситуација је постала још компликованија када је продукција прекинута пандемијом коронавируса, уз повећање трошкова јер је Нетфлик морао да плати глумцима да сачекају да би продукција могла да почне поново. Џонатан Ентвистл, водитељ емисије Нисам у реду са овим , верује да је то главни разлог зашто је искључена његова емисија, а вероватно је било и других случајева где се то догодило.
Повезано: Нетфлик: Сваки филм и ТВ емисија излази у марту 2022
Нетфликова тајност је велики проблем
Нажалост, Нетфлик-ова тајност постаје велики проблем - не само зато што сами водитељи емисија не виде метрику која им је потребна да би заиста разумели како њихове емисије раде. ' Наши бројеви су изгледали добро, “, присјетила се Шукерт док је разговарала о отказивању Клуб дадиља . ' То је било оно што су очекивали. Било је прилично близу ономе што смо урадили прошле сезоне, тако да нисам био превише забринут. Онда, како се одлука о обнови емисије одуговлачила, почео сам да бринем. ' По њеном мишљењу, метрика за Клуб дадиља у изолацији није јој дало никакав прави осећај о томе како се њен шоу изводи; она верује да је проблем у томе што су имали несрећу да изађу отприлике у исто време када Скуид Гаме , што је значило да је контекст био другачији. ' Када имате само своје бројеве у вакууму и не знате бројеве било чега другог, не знате шта покушавате да погодите, ' објаснила је. ' Не знате које бројке постижу друге упоредиве емисије. Нетфлик ће вам дати контекст у смислу ваших бројева прошле сезоне или онога чему су се надали, али чак је и то врло нејасно. Летиш мало слеп. '
То је уобичајена тема међу водитељима емисије који расправљају о отказивању. Чини се да многи осећају да се стативе увек померају – и, што је још горе, да немају појма како су померене, јер су промењена очекивања заснована на варијаблама које им никада нису откривене. Посебно је узнемирујуће чути да Шукерт изражава збуњеност у вези са Нетфликсовим метрикама и оним што они сматрају успехом или неуспехом; ради са гигантом за стримовање од 2016, па ако је збуњена, вероватно је и већина других креатора.
Нетфлик-ов алгоритам једноставно не ради за све
У међувремену, постоје прилике у којима су Нетфлик-ови алгоритми мало превише софистицирани. Ови алгоритми деле гледаоце на преко 2.000 тзв. заједнице укуса, “ и свака особа добија индивидуалне препоруке на основу ових алокација, при чему се алгоритам побољшава са сваком емисијом коју гледалац гледа. Проблем је, међутим, што постоје случајеви у којима алгоритам иде према непотпуним подацима. Клуб дадиља заснива се на серији књига Ен М. Мартин, објављених између 1986. и 2000. То значи да емисија има огроман потенцијал да привуче носталгију - али алгоритам нема начина да то искористи. Нема начина да се зна да ли би се поједини гледалац, који углавном не гледа фантастику за младе, љубазно осмехнуо када би видео име емисије јер их је подсећало на детињство и желели су да то искуство поделе са сопственом децом. Пошто Нетфлик углавном зависи од овог алгоритма, а не од маркетинга, потенцијална публика можда никада неће ни знати да емисија постоји.
Да ствар буде још гора, анегдотски постоји безброј случајева да људима није препоручена друга сезона - иако су гледали прву. ' Чуо сам од толико људи који воле прву сезону да нису ни знали да је друга сезона изашла, “ размишљао је Шукерт. ' Како је то могуће? Како алгоритам не зна да сте гледали и волели целу прву сезону, а онда вам одмах прикажу другу сезону? Зашто ово не долази пред људе који то желе да гледају? ' Део проблема може бити у природи самог алгоритма; Чини се да Шукерт имплицира да верује да су гледаоци склони да гледају Клуб дадиља постепено, а не да га попију, а алгоритам препоручује емисије које су пре свега способније за преједање.
Повезано: Зашто је Нетфлик отказао проклетство након једне сезоне
Шукертови коментари наговештавају већу истину која прети да поткопа Нетфликсов успех. Приступ заснован на подацима је кључ доминације Нетфлик-а, али је гигант за стриминг постао превише зависан од његових алгоритама. У функционалном смислу, ови алгоритми значе да се све на Нетфлик-у у суштини такмичи са свим осталим на платформи. Сасвим је могуће да у то време Клуб дадиља изашла је сезона 2, алгоритам је једноставно имао друге приоритете за релевантне заједнице укуса. То је дало приоритет нечему другом, а као резултат тога није довољно људи чак ни схватило Клуб дадиља сезона 2 је икада објављена. ' Много пута се појаве Нетфлик ствари и из било ког разлога, ако алгоритам то не стави испред вас, нико не зна да је укључен, “, признао је Шукерт. Она није прва која размишља о овом проблему; Нетфлик није ни препоручио Туца & Бертие сопственом креатору емисије. Овакав проблем би се очигледно могао догодити свакоме.
-
Стреаминг Варс постају све конкурентнији. Иако је истина да ниједна компанија не одлучује да све своје метрике учини доступним, разумљиво сматрајући их комерцијално осетљивим, ипак је јасно да друге услуге стриминга избегавају Нетфлик-ов приступ заснован на подацима. У ствари, чини се да Нетфлик-ови ривали често избегавају сам модел препијања, објављујући епизоде сваке недеље уместо да их одбаце све одједном; ово има предност повећања ангажовања и поновне гледаности, уводећи веома различите метрике. Ови приступи би се могли показати као велика привлачност за таленте, једноставно зато што водитељи емисија и продуценти могу мало боље да схвате одлуке које се доносе, а такође могу бити сигурни да ће се њихове емисије пласирати на тржиште – што значи да ће имати бољи потенцијал за наступ у прво место. Нетфлик Фокус вођен подацима био је његова снага до сада, али постаје главна слабост.