Твиттер је недавно објавио да је додат контекст за захтеве за директне поруке у којима људи сада могу да виде профил пошиљаоца пре него што прихвате.
Платформа друштвених медија за микроблогирање Твиттер је недавно најавио ажурирање начина на који људи примају захтеве за ДМ (директне поруке). Твиттер-ов званични водич за подршку објавио је Твеет у коме је наведено ажурирање, у којем ће људи сада имати више контекста о томе ко им шаље ДМ и како могу бити повезани са том особом. Ова додатна мера сигурности уклапа се у складу са недавним фокусом Твитера на већу транспарентност, како према заједници, тако и према њој.
Као главни ослонац у комуникацији од концепта Твитера 2006. године, директна порука је расла и еволуирала заједно са платформом коју насељава. Првобитно ограничене на 140 знакова (исто колико и јавни твитови у то време), директне поруке су коришћене за започињање појединачних разговора међу људима изван јавног хронолошког следа. 2015. године Твиттер је повећао ограничење броја знакова за ДМ на 10.000 знакова. Ових дана људи на Твиттер-у сада такође могу да шаљу фотографије, видео записе, ГИФ-ове и емоџије путем ДМ-а, све док је за особу која прима поруку постављена подешавања да их прима.
Кратко и сажето Твеет са Твиттер подршке објашњава да ће власници налога уместо да једноставно виде ручицу особе која захтева ДМ, видети како су повезани са тим мессенгер-ом. То би могло значити да их прате исти људи, да прате особу којој шаљу поруке или уопште немају везе. Поред тога, након што неко прими нови ДМ захтев, може да га кликне или додирне и види пуни профил мессенгер-а заједно са поруком коју је послао да покрене нежељени разговор. Одатле, особа која добије ДМ може да одлучи да ли ће дозволити другој особи да им званично пошаље поруку. Заиста је мало прилагођавање утврђеној функцији, али додатни контекст за Твиттер налоге који добијају бројне ДМ-ове могао би заиста помоћи у уклањању риффрафф-а у свакодневној комуникацији међу следбеницима.
Фокус Твиттера на транспарентности проширује се и на ДМ
Један од главних фокуса Твиттера у последње време била је транспарентност, јер се односи на размену информација, као и на његову укупну улогу као истакнуте платформе на пољу друштвених медија. Давање људима на Твиттеру додатног мира у знању ко им тачно шаље поруке је дивљење, посебно за рачуне који су у прошлости имали проблема са неодговарајућим или мрским ДМ-има. У ствари, особа која шаље поруке неће бити упозорена да је друга особа чак видела свој ДМ док не одлучи да прихвати (ако одлучи да прихвати). Ово штити људе од додатног узнемиравања због неодговарања или активног игнорисања дате поруке. Контекст пре прихватања директне поруке није користан само за појединачне Твиттер налоге, већ и за многа предузећа која користе веб локацију да би ступила у интеракцију са купцима.
Једна стратегија коју користе многе компаније на Твиттеру је подешавање да прима поруке од било кога. То купцима или љубитељима датог бренда даје прилику да приватно поделе позитивне повратне информације и постављају питања. Ако неко случајно покрене посао на јавном Твеет-у, многа предузећа ће одговорити и затражити од те особе да им пошаљи детаље како би поправила ситуацију. Поставка „било ко“ за директне поруке нуди пуно прилика предузећима да ступе у контакт са својим следбеницима, али такође отвара врата и за нежељене поруке. Иако налог може да прима поруке од било кога, било који налог који предузеће не прати и даље ће бити приказан као захтев за поруку. Као резултат, прво ће бити представљени нови додатни контекст и приказ профила налога. То ће заузврат омогућити предузећима (или појединцима који одлуче да дозволе било коме да шаљу поруке) могућност да брзо дешифрују да ли је налог за размену порука легитиман и да ли је његова порука релевантна и или је добродошла.
Иако ово није најпреломнија карактеристика која ће дебитовати ове године, људима би лако могло да уштеди време и фрустрације. Овакве мале дораде чине Твиттер свако толико, што га држи на челу јавног разговора и помаже му да одржи свој статус једне од најчешће коришћених платформи друштвених медија данас.
Извор: Подршка за Твиттер / Твиттер