Фацебоок каже да је решио проблем због којег су се корисници одјавили у петак увече и у суботу ујутру, иако неки још увек пријављују проблеме.
Много Фејсбук корисници су се неочекивано одјавили у петак увече и у суботу ујутру, што је изазвало забуну и запрепашћење. Након што је тада признао проблем, Фацебоок је пружио ажурирање да је решен нешто мање од шест сати касније. Међутим, неки корисници и даље пријављују да нису у могућности да приступе својим налозима.
Фацебоокима нису непознати прекиди ове или оне врсте. Случајно је претрпео значајан поремећај у то време прошле године, док је прекид рада у марту 2019. године и његове подружнице Инстаграм многима био недоступан до 14 сати. Тренутни проблеми су необични, јер уместо да се услуга или садржај у њој једноставно не учитавају, корисници нису у могућности да уђу у њу.
Фацебоок је означио да је примао извештаје корисника који су били одјављени и који су се морали поново пријавити у 1.30 ујутро у суботу, 23. јануара. Приметио је да покушава да реши проблем и захвалио се корисницима на стрпљењу. У 7.06 ујутро обезбедио ажурирање наводећи да је а 'промена конфигурације' био крив за проблем и захвалио инжењерима који су га умешали да га реше. Међутим, лагани тон ажурирања и његов рифф на тренду „Со Фацебоок“ који се појавио на Твиттеру као резултат проблема можда нису прошли добро код бројних корисника који су наставили да извештавају да још увек нису у могућности да приступе њиховим налозима. Заправо, у време писања овог текста, неки корисници се још увек жале да не могу да поврате приступ.
Тако је Фацебоок чуо да је то „промена конфигурације“.
инжењерима који су решили проблем и стрпљиво покушали да нам објасне узрок без успеха. хттпс://т.цо/АУАРхЦЗ7В2
- Фацебоок апликација (@фацебоокапп) 23. јануара 2021
Фацебоок-ове препоруке за пријаву
Извештено је различито да су највише погођени корисници који покушавају да приступе Фацебоок-у путем иОС апликације. Имајући то на уму, за кориснике који настављају да пријављују проблеме, Фацебоок дели везу до страница за решавање проблема за иОС кориснике на својој веб страници под називом „Не могу да се пријавим на Фацебоок“. На страници се саветује да се корисници прво побрину да на свом уређају имају најновију верзију апликације и, ако је потребно, провере да ли могу да се пријаве путем мобилног прегледача.
Ако корисници и даље имају проблема, саветује им се да покушају опорављајући свој Фацебоок налог . Кроз овај поступак, у зависности од тога шта је потребно, могу да ресетују лозинку, науче шта да раде ако не могу да приступе адреси е-поште или броју телефона повезаном са њиховим налогом да би ресетовали лозинку и науче шта да раде ако могу ' не могу да пронађу њихов налог на страници „Пронађите свој рачун“. Такође је могуће научити како да користите „Поуздане контакте“ да бисте повратили приступ налогу, сазнали да ли је налог онемогућен и научили шта да радите ако је налог хакован.
Извор: Фацебоок 1 , два